Política de Privacidade
Na IOA Maringa, proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados é uma prioridade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, clientes, fornecedores e demais usuários que interagem com nosso site institucional, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais e não pessoais para possibilitar contato, atendimento, relacionamento comercial e melhorar a navegação no site.
Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar:
1.1 Informações Pessoais (fornecidas voluntariamente):
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Empresa e cargo (quando informado)
- Mensagens e arquivos enviados por meio de formulários do site
1.2 Informações Não Pessoais (coletadas automaticamente):
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site)
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies, pixel tags e tecnologias similares, com a finalidade de melhorar o desempenho, segurança e experiência de uso do site institucional da IOA Maringá.
2. Finalidades do Tratamento
As informações coletadas são utilizadas para:
Atendimento e Relacionamento Comercial
Responder solicitações enviadas, retornar contatos comerciais, fornecer informações institucionais e dar continuidade a relacionamentos B2B.
Melhorar a Experiência do Usuário
Otimizar funcionalidades, analisar desempenho do site e personalizar conteúdos de forma não individualizada.
Comunicação
Enviar respostas a contatos realizados, disponibilizar materiais institucionais, e — somente quando autorizado — enviar newsletters ou comunicações sobre novidades da empresa.
(A IOA Maringá não realiza vendas pelo site, portanto não envia e-mails transacionais de pedidos.)
Cumprimento Legal
Atender obrigações regulatórias, requisitos legais, auditorias internas ou solicitações oficiais de autoridades.
Segurança
Prevenir fraudes, monitorar atividades suspeitas, proteger a integridade do site e garantir um ambiente seguro para os usuários.
3. Compartilhamento de Dados
A IOA Maringá não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento pode ocorrer apenas nos seguintes casos:
3.1 Prestadores de Serviços
Com empresas parceiras responsáveis por:
- hospedagem do site
- manutenção e suporte técnico
- plataformas de e-mail e comunicação
- ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics)
Esses parceiros têm acesso limitado aos dados apenas para cumprir suas funções e devem garantir confidencialidade e segurança.
3.2 Cumprimento Legal
Quando necessário para atender:
- ordens judiciais
- obrigações legais
- solicitações de autoridades competentes
3.3 Dados Não Identificáveis
Podemos utilizar informações agregadas e anonimizadas para análises estatísticas e aprimoramento do site.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular – art. 7º, I
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – art. 7º, II
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares – art. 7º, V
- Legítimo interesse da IOA Maringá – art. 7º, IX (quando aplicável e respeitando direitos e liberdades do titular)
5. Armazenamento, Retenção e Segurança dos Dados
5.1 Armazenamento e Retenção
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política, considerando:
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- prazos prescricionais aplicáveis
- necessidade de defesa em processos
- boas práticas de governança e segurança
Após o término dos prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme a LGPD.
5.2 Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL em toda a navegação
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de servidores e sistemas
- Políticas internas de confidencialidade
- Ambiente seguro e protegido contra acessos não autorizados
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Eles podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Analíticos: ajudam a entender como o site é usado
- Funcionais: registram preferências do usuário
- Marketing (opcionais): usados para análises institucionais e campanhas
O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, caso prefira.
7. Direitos do Usuário (Titular de Dados)
Você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):Acessar seus dados pessoais solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados solicitar exclusão de dados, quando aplicável revogar consentimentos solicitar informações sobre uso e compartilhamento Optar por não receber comunicações institucionais para exercer seus direitos ou entrar em contato com a Encarregada de Proteção de Dados (DPO), utilize: ioamaringa@gmail.com +55 44 9 9103-2863
8. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, com destaque para alterações relevantes.
